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飛利浦將召回37萬只鹵素燈

2015-09-14 12:35　　點擊數(shù):

從9月份初，飛利浦公司計劃召回37萬只鹵素燈泡，經(jīng)常聽說有電子產(chǎn)品召回，汽車召回......燈泡召回的事件這還是頭一次聽說，也許只有這些超級企業(yè)才能做出這樣有魄力的舉動。那飛利浦公司為什么要召回這些燈具呢？下面我們來看問題到底出在了什么地方。

自2013年10月至2015年4月這段時間，產(chǎn)地為中國的60W鹵素燈泡頻頻出現(xiàn)問題，經(jīng)投訴部門反映，多數(shù)燈具出現(xiàn)了透鏡自然破碎或爆炸現(xiàn)象，在飛利浦公司已收到的16份關于鹵素燈透鏡破碎的報告中，其中導致兩例碎片劃傷事件和一例高桿燈光源破碎事件，共造成直接財產(chǎn)損失共計1700美元。

飛利浦公司表示，由于有問題的鹵素燈在使用過程中有可能隨時出現(xiàn)爆碎的可能，所以特別提醒消費者應立即停止使用這些即將召回的燈泡，并及時聯(lián)系經(jīng)銷商退回這種型號為“philipsHalogenaPAR16”的燈泡，飛利浦公司將免費提供更換合格的燈泡。

飛利浦這種把解決問題放在第一位的處事態(tài)度值得其它公司借鑒學習，這也是飛利浦公司發(fā)展為世界超級跨國公司的主要因素之一。
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